- 服務項目 -
- 服務團隊 -
蜜桃AV网址大全擁有一支專業、高效的技術和服務團隊,使得智能化控製係統設備的維護工作更專業、更高效,去主動發現問題,滿足用戶需求,引導並超越用戶需求,贏得用戶尊敬。
- 服務職責 -
負責公司所有項目的維保工作,通過“智慧雲平台”隨時關注各項目設備運行狀況,主動為公司拓展零星項目和維保業務,與用戶建立良好的溝通反饋渠道,必要時請其他部門給予配合、協調。
- 服務流程 -
- 維修服務 -
? 故障維修和日常巡檢工作
售後部應按照維保合同要求及公司製度製定工作計劃表,並按照計劃實施;
根據項目的具體情況(規模、係統複雜程度、重要性等)定期對各項目子係統進行巡檢,查勘運行狀態,排除隱患;
維修工作實行24小時全天候服務,要求維護人員在接到客戶發生故障通知後,及時趕到現場,處理故障;
對重點工程的維護,當需要多人參與時,需采取分工負責的措施;節假日期間,客戶有重要會議及活動時,應專門安排人員現場值班,做好應急工作,確保係統正常運行;
內部應自發開展各種形式的操作使用,對外積極參加各供應商開展的培訓活動,努力提升操作和理論知識,以更專業的技能提升售後隊伍的維護效率,並回饋客戶。